用心服務(wù)-打造有溫度的上海實(shí)潤(rùn)砝碼銷售公司 上海實(shí)潤(rùn)實(shí)業(yè)有限公司堅(jiān)持要求每一位員工要用我們的耐心、誠(chéng)心、熱情為顧客服務(wù)！ 隨著大環(huán)境的變化，上海實(shí)潤(rùn)實(shí)業(yè)有限公司的砝碼銷售工作也在時(shí)時(shí)發(fā)生著變化，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，作為砝碼銷售公司產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，上海實(shí)潤(rùn)砝碼公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。砝碼的銷售工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完M的心。
每一位上海實(shí)潤(rùn)砝碼工作人員，都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今砝碼業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力?！胺?wù)"，看似平凡的兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值，工作中，我們能夠簡(jiǎn)單而方便的將“服務(wù)"兩個(gè)字掛在嘴邊，而現(xiàn)實(shí)中，我們更要明白，做好服務(wù)工作不是一件容易的事，不是一朝一夕能夠筑就好的。
服務(wù)要注重細(xì)節(jié)，要讓客戶覺得，我們的一言一行，一舉一動(dòng)，都是很用心的在為他們服務(wù)，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對(duì)客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。不要總是抱怨客戶對(duì)你的態(tài)度，客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總挑剔鏡子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
播種一種思想，收獲一種行為;播種一種行為，收獲一種習(xí)慣;播種一種習(xí)慣，收獲一種品格;播種一種品格，收獲一種命運(yùn)。所以我們提倡的令人信賴的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿意的服務(wù)態(tài)度，絕不是一種表面的東西，它應(yīng)該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一位上海實(shí)潤(rùn)砝碼員工所具備的習(xí)慣和品格，這不僅是我們的服務(wù)理念，更應(yīng)該成為我們的生活準(zhǔn)則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑。 |
